Perbedaan kategori bantuan antara support dan billing adalah :
1. Support artinya tiket ini berhubungan dengan penggunaan aplikasi KasirPro, misal kendala saat transaksi, menggunakan beberapa menu, dan lain-lain, maka bisa menggunakan kategori support ini.
2. Billing artinya tiket ini berhubungan dengan pembelian lisensi atau pembayran lisensi PRO yang di dilakukan.